Condiciones generales
El CLIENTE reconoce que comprende y acepta los siguientes términos y condiciones bajo los cuales BOX2BOX prestará el servicio de depósito:
Ubicación del depósito (en adelante “UBICACIÓN”): Cualquiera de las instalaciones de BOX2BOX en Ciudad de México, Querétaro, _______________.
PRIMERO
BOX2BOX recibe del CLIENTE los bienes referidos en el ANEXO 1 (en adelante “BIENES”).
SEGUNDO
El CLIENTE autoriza a BOX2BOX a transportar los BIENES a la ubicación del depósito señalada anteriormente,
en donde éstos serán almacenados durante la prestación del servicio de depósito.
TERCERO
El CLIENTE manifiesta tener la legal propiedad o posesión de los BIENES,
así como que éstos son lícitos en términos de la legislación vigente en los Estados Unidos Mexicanos,
por lo que libera a BOX2BOX y sus agentes de cualquier responsabilidad legal derivada del almacenamiento de estos durante la prestación del servicio.
Igualmente, el CLIENTE manifiesta que entre los BIENES no figuran títulos de crédito,
títulos ejecutivos, o documentos que devenguen intereses, materiales peligrosos, combustible,
materiales inflamables, tóxicos, basura, desperdicios, substancias controladas, bienes cuya comercialización,
posesión, transporte y/o almacenamiento requiera de un permiso especial, armas de fuego, armas blancas,
bienes que hubiesen sido utilizados para cometer algún delito, bienes que desprendan olores, líquidos, artículos comestibles,
alimentos, bienes perecederos, plantas, seres vivos, hongos, bacterias, microrganismos,
bienes que hubiesen sido introducidos al territorio nacional de manera ilícita, o bien bienes que el CLIENTE se encuentre impedido por mandato judicial de entregar en depósito.
CUARTO
El CLIENTE reconoce que BOX2BOX no realizó una revisión detallada de los BIENES que permita constatar la veracidad del inventario señalado en el ANEXO 1,
por lo que BOX2BOX únicamente será responsable por el resguardo de aquellos bienes descritos en el ANEXO 1 y que hubiesen sido efectivamente recibidos por BOX2BOX.
QUINTO
El CLIENTE manifiesta que ninguno de los BIENES requieren cuidados especiales,
por lo que todos ellos pueden permanecer dentro de la UBICACIÓN sin necesidad de que BOX2BOX brinde cuidados o
atenciones especiales.
SEXTO
El CLIENTE se obliga a pagar a BOX2BOX el precio señalado en la carátula del presente documento con la periodicidad pactada,
durante la prestación del servicio de depósito.
En caso de incumplimiento en los pagos, el CLIENTE se obliga a pagar a BOX2BOX un interés moratorio a razón del 4 % (cuatro por ciento)
mensual aplicado sobre el saldo insoluto.
SÉPTIMO
El CLIENTE constituye garantía prendaría sobre los BIENES como garantía del cumplimiento de sus obligaciones en favor de BOX2BOX,
contraídas al amparo del presente documento.
OCTAVO
El CLIENTE podrá solicitar a BOX2BOX la devolución de los BIENES con 30 días naturales de anticipación,
señalando la dirección en la cual deberán de ser entregados por BOX2BOX,
en cuyo caso el CLIENTE será responsable de recibirlos BIENES en dicha ubicación.
En esos casos, BOX2BOX, dentro de los 3 días naturales posteriores a la solicitud,
informará al CLIENTE el costo del servicio de devolución de bienes,
mismo que deberá de ser cubierto dentro de los 3 días naturales posteriores a dicho informe,
de lo contrario, se entenderá que el CLIENTE ha cancelado su solicitud de servicio de devolución a domicilio y
por ende, el CLIENTE estará obligado a recoger los BIENES en la UBICACIÓN.
Una vez realizado el pago correspondiente al servicio de devolución a domicilio,
dentro de los 2 días siguientes BOX2BOX informará al CLIENTE la fecha y hora de entrega.
NOVENO
BOX2BOX no será responsable por el deterioro o menoscabo de los BIENES derivado de desastres naturales (i.e. temblores, incendios, etc.) o
casos fortuitos (i.e. ataques armados).
En caso de que el CLIENTE solicite la devolución de los BIENES y no se presente en la UBICACIÓN a retirarlos en el día y horario señalado por BOX2BOX,
se entenderá su deseo de continuar con la prestación del servicio de depósito.
En caso de que el CLIENTE solicite a BOX2BOX el servicio de devolución a domicilio y los agentes de BOX2BOX no sean atendidos por el CLIENTE en el lugar de entrega,
previo aviso de BOX2BOX al cliente y posterior espera de 15 minutos,
se entenderá que el CLIENTE desea que la prestación del servicio de depósito continúe por lo que los BIENES serán devueltos a la UBICACIÓN y
se generará un cargo de descarga equivalente al cargo generado por el servicio de devolución a domicilio,
el cual deberá de ser cubierto por el CLIENTE dentro de los 10 días naturales posteriores al evento.
DÉCIMO
El CLIENTE está de acuerdo con que el tiempo mínimo de estancia es de 3 (tres) meses,
salvo se haya llegado a un ACUERDO por una temporalidad menor, mismo que únicamente tendrá validez si éste es firmado por BOX2BOX y EL CLIENTE.
En caso que EL CLIENTE solicite la devolución de sus bienes antes de la permanencia mínima de 3 (tres) meses,
será penalizado, debiendo pagar en su totalidad los meses faltantes más el costo del transporte que determine BOX2BOX.
BOX2BOX podrá terminar en cualquier momento la prestación del servicio,
en cuyo caso deberá notificar al CLIENTE con 15 días de anticipación para efectos de que el CLIENTE señale,
dentro de un plazo de 3 días hábiles,
el lugar en el cual BOX2BOX le hará entrega de los bienes (servicio a domicilio),
en los términos señalados en el numeral anterior.
El CLIENTE acepta que debe pagar a BOX2BOX $500.00 MXN (PAGO DE SEÑAL) al momento de solicitar el servicio,
este debiendo ser pagado mediante tarjeta de débito/crédito o transferencia, esta última siempre y cuando así lo
indique BOX2BOX.
En cuanto a transporte se refiere, EL CLIENTE debe de comunicar un listado de las cosas, muebles, mercancía, y/o enseres a BOX2BOX y sus representantes.
También se sugiere que EL CLIENTE envíe evidencia fotográfica de los objetos, para que BOX2BOX y su EQUIPO DE TRANSPORTE puedan determinaran la UNIDAD a
utilizar para trasladar los bienes desde la ubicación del CLIENTE a las instalaciones de BOX2BOX.
Todo lo anterior con la finalidad de realizar el servicio de manera satisfactoria. En caso que EL CLIENTE comience a agregar objetos sin previo aviso,
BOX2BOX queda completamente facultado en a.) cancelar el servicio, o b.) solicitar una unidad adicional de apoyo, misma que le será cobrada al cliente en su totalidad.
En caso que el cliente opte por la opción “a.)”, el pago de la SEÑAL ($500.00 MXN) no le será reembolsado al CLIENTE y en automático libera BOX2BOX de toda responsabilidad.
EL CLIENTE debe pagar la totalidad del transporte pactado con BOX2BOX el día en que se genere la recolección, así
como la mensualidad a la tarifa o plan correspondiente en el día en que se realiza el servicio. Para el pago de
mensualidades, EL CLIENTE se compromete a pagar en su totalidad la mensualidad que le corresponde en el día del
mes que le sea indicado. El no pago a tiempo esta sujeto a pago de intereses moratorios del 4%, que serán
ejecutados a las dos (2) semanas del impago. Para la devolución de sus bienes, EL CLIENTE debe estar al corriente
con el 100% de sus pagos, así como liquidar con 24 horas de anticipación la cuota de transporte pactada y
aceptada en el correo de la SOLICITUD del servicio.
En caso de que el CLIENTE no señale el lugar en el que habrá de recibir los bienes de BOX2BOX dentro del plazo antes señalado,
o bien en el caso de que los BIENES no sean recibidos por el CLIENTE en la ubicación y fechas acordadas,
se generará un cargo de permanencia extraordinaria equivalente al 100 % (cien por ciento)
de la contraprestación pactada inicialmente por el depósito de los BIENES,
misma que se generará con la misma periodicidad que hubiese sido pactada para dicha contraprestación inicial,
además de que será adicional a ésta.
Igualmente, en ese supuesto, las partes acuerdan que en ese supuesto se entenderá que el CLIENTE ha abandonado los BIENES,
por lo que éstos serán considerados bienes mostrencos en términos de lo dispuesto en el artículo 774 del Código Civil Federal y
sus equivalentes en los Estados, facultando a BOX2BOX a consignarlos a la autoridad correspondiente.
Ello no liberará al CLIENTE de su obligación de pago por el servicio de depósito hasta la fecha en que los BIENES hubiesen sido consignados por BOX2BOX a las autoridades correspondientes.
DECIMOPRIMERO
El CLIENTE autoriza a BOX2BOX a mover los BIENES fuera de la ubicación en casos fortuitos o de fuerza mayor (i.e. incendios o desastres naturales),
siempre y cuando, a criterio de BOX2BOX y sus agentes,
ello resultase necesario para salvaguardarlos.
DECIMOSEGUNDO
El CLIENTE se obliga a indemnizar a BOX2BOX por los gastos en los que éste llegase a incurrir derivado de cualquier litigio emprendido por terceros en contra de BOX2BOX y/o
de sus agentes derivado de la posesión de los BIENES.
DECIMOTERCERO
BOX2BOX se obliga a conservar los BIENES, por lo que deberá responder,
de manera subsidiaria a cualquier indemnización que el CLIENTE tenga el derecho a recibir por parte de una institución de seguros por contar con una póliza de seguro,
por cualquier daño o menoscabo causado como consecuencia de negligencia.
En ese caso, BOX2BOX deberá informar de manera inmediata al CLIENTE.
En ese caso, el CLIENTE deberá informar a BOX2BOX en caso de contar con alguna póliza que cubra los daños sufridos.
Tratándose de BIENES que hubiesen sido señalados como “frágiles” dentro del ANEXO 1, BOX2BOX no responderá por daños o menoscabo sufridos.
Adicionalmente, BOX2BOX contará con una póliza de seguro que cubrirá los daños y/o destrucción de los bienes,
por un monto de hasta $60,000.00 MXN (sesenta mil pesos 00/100),
por lo que cualquier compensación hacia el CLIENTE por un evento de dicha naturaleza,
será de manera subsidiaria a la indemnización recibida por el pago de dicha póliza.
DECIMOCUARTO
El CLIENTE reconoce que por cuestiones de seguridad no podrá acceder a la UBICACIÓN durante la prestación del servicio de depósito, sin embargo, podrá solicitar a BOX2BOX, hasta una vez por mes, evidencia fotográfica del estado de los BIENES, en cuyo caso, BOX2BOX contará con 5 días naturales para obtener y entregar el material fotográfico. En caso de solicitar dicho servicio de evidencia fotográfica, BOX2BOX informará al CLIENTE, dentro de los 2 días naturales siguientes a la solicitud, el costo del servicio, en cuyo caso el CLIENTE deberá abonar a BOX2BOX el importe dentro de los 2 días naturales siguientes a dicho informe, de lo contrario se entenderá que ha cancelado su solicitud.
DECIMOQUINTO
Las partes acuerdan tratar como información confidencial a cualquier información que intercambien como consecuencia de la prestación del servicio de depósito y por tanto, abstenerse de divulgarla a terceros sin contar con autorización previa y por escrito de la parte afectada.
Asimismo, BOX2BOX se obliga a tomar las medidas necesarias para salvaguardar los datos personales del CLIENTE.
DECIMOSEXTO
El CLIENTE autoriza a BOX2BOX a practicarle cualquier notificación o comunicación relacionada con el presente documento al correo electrónico que señaló en la carátula del presente documento.
DECIMOSÉPTIMO
Las partes se someten expresamente a la jurisdicción y competencia de los tribunales de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiese corresponderles. Para la interpretación del presente documento las partes acuerdan remitirse a la legislación aplicable en la Ciudad de México.
DECIMOCTAVO
El CLIENTE reconoce que BOX2BOX le proporcionó una copia del presente documento.