Objecto do contrato e descrição do serviço O serviço de transferência e armazenamento contratado é definido como a transferência ou transporte do endereço de recolha a estipular para os nossos centros de armazenamento (utilizando um ou mais meios de transporte) de mobiliário, mercadorias ou embalagens (doravante designados por mercadorias).

A Empresa tem vários centros de armazenamento localizados em locais diferentes, pelo que o destino das mercadorias e o seu armazenamento dependerá da disponibilidade de salas de armazenamento adequadas num ou noutro centro (isto não fará qualquer diferença no custo a ser suportado pelo cliente). Do mesmo modo, o serviço inclui a transferência ou transporte subsequente dos nossos centros de armazenamento para o endereço de entrega a ser determinado no momento indicado pelo cliente e sempre dentro dos limites de tempo da duração do contrato. O serviço deve ser entendido como cumprido no momento da entrega dos bens abrangidos pelo contrato no endereço de entrega, nas condições acordadas.

Os serviços contratados serão os referidos na primeira condição geral, bem como todos os que estão em conformidade com a categoria de serviço acordada com o cliente e que serão especificados nas condições particulares do presente contrato.

A remoção do mobiliário será efectuada apenas uma vez, tanto para o local de armazenamento do mesmo como para o endereço de entrega, incluindo dentro da taxa inicial uma possível viagem extra no caso de o Cliente queira a entrega parcial.

Não é possível ao cliente aceder ao local de armazenamento individualmente, apenas o nosso pessoal tem acesso e, mediante pedido, entregará a mercadoria requerida no endereço indicado pelo cliente.

As viagens adicionais subsequentes serão por conta do Cliente, que pagará os custos decorrentes deste processo (a partir de 49 euros).

A pedido do Transportador, o Cliente deverá informar o transportador das circunstâncias relevantes para a correcta execução das actividades em que consiste o serviço contratado, tais como, por exemplo, as condições de acesso às instalações ou residências do pessoal e veículos (lugares de estacionamento, altura da residência, corredores, escadas, elevadores, possibilidade de utilizar elevadores, outros trabalhos em curso nas respectivas instalações, etc.). Caso o edifício não disponha de elevador e seja necessário que os trabalhadores subam ou desçam escadas ou degraus para realizar o serviço, a empresa cobrará um suplemento que dependerá do volume de mercadorias a transportar e do piso onde o trabalho é realizado, dada a dificuldade acrescida devido a esta circunstância.

La empresa no dispone de capacidad/permisos para la realización de trabajo con cuerdas por ventana, grúa o plataforma, por lo que en caso de que las circunstancias de la recogida o entrega requieran de estos servicios, el cliente deberá hacerse responsable por su cuenta.

O suplemento é de 5 euros (IVA incluído) por cada m² de mercadorias transportadas multiplicado por cada piso levantado ou baixado.

Considera-se que, para carregar e/ou descarregar os veículos, deve ser possível colocá-los à porta do local de recolha e entrega, ou a uma distância máxima não superior a 50 metros a pé, mas se, por qualquer razão (estreitamento da rua ou das avenidas, estacionamento limitado e proibido, etc.), não for possível alcançar a referida distância, é necessário colocar os veículos à porta do local de recolha e entrega, ou a uma distância máxima de 50 metros a pé. ), o referido posicionamento do veículo não é alcançado e isto implica um aumento da mão-de-obra, um maior esforço na operação ou a utilização de meios de transporte adicionais (carrinhas ou outros elementos ainda mais leves), as despesas causadas por estes serviços complementares serão suportadas pelo cliente (mínimo 50 euros).

Outros suplementos:

• Desmontagem geral: 60 euros/hora.
• Estacionamento adicional: Mínimo 50 euros (excepto em áreas impossíveis, caso em que o custo pode ser aumentado).
• Sobretaxa de viagem adicional: Mín. 100 euros (independente do contrato)
• Ponto Limpo: Min. 35 euros (a aumentar dependendo do volume)
• Entrega de caixas: 3 euros.
• Empacotamento de caixas: 7 euros.
• Caixa de entrega - armário: 8 euros
• Embalagem em armário de caixa: 12 euros
• Escadas: 5 euros.
• Escadas para cima: 5 euros por m² por andar

O Cliente será responsável por quaisquer formalidades administrativas necessárias para levar a cabo a remoção.
O pagamento de todos os tipos de impostos, direitos aduaneiros e outros impostos, certificados de origem ou transferência de residência, despesas consulares, transbordos, etc., necessários para a execução da mudança, não estão incluídos no preço do contrato e irão aumentá-lo. O Transportador é obrigado a fornecer prova documental destas despesas ao Cliente. Taxas de acordo com a origem e o destino: mesmo local. Se houver um suplemento para o serviço de recolha, este deve ser aplicado da mesma forma ao serviço de entrega. Taxas de acordo com a origem e destino: o ponto de recolha e o ponto de destino não coincidem. Quando os locais de origem e destino são diferentes um do outro, o serviço de entrega terá um aumento no custo de 0,90 euros por quilómetro adicional percorrido, tomando a capital provincial onde o serviço foi contratado como ponto de referência de origem e destino. Todos os locais acima referidos, com excepção dos que estão incluídos na área de serviço que podem ser consultados no nosso website.

O Transportador compromete-se a efectuar o transporte e armazenamento dos bens constantes do inventário assinado por ambas as partes, ao preço e nos termos acordados nas condições particulares, mais, quando aplicável, os custos referidos na condição QUATRO.

Salvo acordo em contrário, o pagamento do serviço deve ser efectuado da seguinte forma:

• Cartão de crédito ou débito: Para reservar o serviço, o cliente deve pagar um montante de 5 euros com o objectivo de verificar ou autenticar a reserva, que será deduzido do primeiro pagamento. A partir desse momento e com a periodicidade indicada no contrato, começarão os pagamentos recorrentes. As prestações devem ser pagas antecipadamente e nunca em atraso.
• Por cada mês de utilização do centro de armazenagem, a taxa aplicável ao serviço contratado será paga e a conta será debitada após 30 ou 31 dias (dependendo do caso).
• O cancelamento do serviço deve ser feito 15 dias antes do pagamento do próximo pagamento mensal.
• O pagamento do transporte da entrega completa deve ser realizado antecipadamente, sendo automaticamente processado por meio de cartão de crédito ou débito antes da realização do serviço de entrega.

O Transportador fornecerá ao Cliente um recibo dos montantes recebidos, e uma vez concluída a remoção, emitirá uma factura, de acordo com os termos estabelecidos no R.D. 1496/2003, que aprova o Regulamento que rege as obrigações de facturação e modifica o Regulamento do Imposto sobre o Valor Acrescentado.

O serviço de armazenagem é renovado automática e sucessivamente no final de cada mês, semestre ou ano, consoante o caso, exceto se o CLIENTE cancelar a renovação do serviço de armazenagem 15 dias antes do seu termo (para as prestações mensais) ou até ao mês que antecede o seu vencimento semestral/anual (para as prestações semestrais e anuais).

A duração mínima do contrato será de 3 meses a partir do dia da recolha dos pertences do Cliente. O serviço de armazenamento será renovado automática e sucessivamente ao fim de cada mês ou ano, conforme o caso, a menos que o CLIENTE cancele a renovação do serviço de armazenamento. O prazo mínimo de pré-aviso é de 15 dias.

Se o cartão expirar, a BOX2BOX enviará ao CLIENTE uma notificação para o informar e o CLIENTE deverá contactar a BOX2BOX para resolver o problema.
Em caso de não pagamento ou devolução da factura de débito directo para um pagamento mensal ou outro serviço, será aplicada uma sobretaxa de 15% à taxa acordada para cada factura em relação à qual o incidente ocorra. Se o cliente não regularizar esta situação num prazo máximo de 2 meses após o pedido de pagamento da Empresa, este contrato será automaticamente rescindido e os bens armazenados nas nossas instalações serão considerados como tendo sido "abandonados", tudo isto sob a protecção do artigo 460 do Código Civil e no entendimento de que esta conduta e actuação do cliente implica que este já não deseja exercer o poder de facto que tinha sobre os bens, que são, portanto, adequados para ocupação pela STUFF2BOX LDA Empresa disporá dos bens de acordo com os termos do contrato e as condições do contrato. L. A Empresa deve dispor dos bens como entender, sem outras limitações para além das estabelecidas por Lei.

O Cliente declara sob a sua responsabilidade que os bens, embalagens ou mobiliário que são objecto da transferência e armazenamento são bens gerais, de curso legal, e declara também que não são produtos inflamáveis, explosivos ou alimentos perecíveis. Declara também que está ciente do conteúdo das embalagens, bens ou mobiliário armazenados e que é totalmente responsável por eles. Se o Cliente nos fornecer objectos embalados e fechados numa caixa/saco/ mochila/ mala ou similar e o Transportador não conhecer o conteúdo, o Transportador não será responsável pelo conteúdo perdido ou danificado.

O cliente é responsável pela protecção adequada da mercadoria e que a embalagem utilizada é correcta, sendo responsável pelo que é inadequado, defeituoso ou incorrectamente utilizado, quer cause danos ou prejuízos à mercadoria, ao equipamento de manuseamento ou meio de transporte, ou a quaisquer outros bens ou pessoas. A STUFF2BOX LDA fornecerá ao cliente o seu próprio serviço de embalagem, cujo preço será de 10 euros (com base no espaço em metros). No caso do cliente não optar por um ou outro sistema de embalagem, a mercadoria/embalagem não será coberta pelo nosso seguro.

A Empresa de Transportes compromete-se a elaborar um inventário dos móveis e pertences que são objecto da remoção, entregando ao Cliente uma cópia assinada pela pessoa responsável pela empresa. O Cliente fará uma declaração detalhada dos objectos que possam ter um valor particular, que devem identificar claramente os objectos artísticos, históricos ou de colecção e aqueles cujo valor unitário exceda a soma de 2.500 euros. Do mesmo modo, quando, na opinião da Transport Company, existe a possibilidade de os bens a serem transportados poderem ser danificados, seja porque estão em mau estado ou porque têm de ser sujeitos a manipulações que podem envolver perigo, esta circunstância deve ser claramente indicada no inventário, com a Transport Company a declinar qualquer responsabilidade, quando aplicável.

A Companhia de Transporte compromete-se a segurar os bens a transportar enumerados no inventário por um valor total máximo de 3.000 euros, informando o Cliente do nome da companhia de seguros com a qual o seguro foi contratado e o número da apólice. Se os bens a transportar, armazenar e/ou tratar tiverem um valor total superior a 3.000 euros, o Cliente terá a opção de providenciar um seguro privado para cobrir o valor excedente dos bens.

Uma vez concluída a remoção, o Cliente deve assinar uma cópia do inventário ao Transportador, a fim de dar o seu acordo sobre a recepção de todos os móveis, pertences e caixas que foram objecto da remoção. Uma vez que o CLIENTE tenha recebido a mercadoria e o serviço tenha sido concluído (total ou parcialmente, conforme o caso), o CLIENTE terá um prazo de 48 horas para apresentar queixa à Companhia de Transportes sobre qualquer dano ao mobiliário, mercadoria ou embalagem que tenha notado. Uma vez decorrido este período, nenhuma reclamação será aceite.

O cancelamento ou adiamento do serviço de remoção de mobiliário e pertences a pedido do Cliente com menos de 24 horas de antecedência dará lugar a uma indemnização a favor da Empresa de Transportes no montante de 50 Euros (IVA INCLUÍDO) no caso da recolha inicial dos pertences do Cliente. Para outros serviços de transporte, esta compensação é fixada no equivalente ao custo da viagem e dos recursos logísticos que foram disponibilizados para completar a viagem necessária. Se a notificação for feita mais de 24 horas antes da data acordada para o início da remoção, nenhuma das partes pagará qualquer indemnização.

Após a contratação do serviço, o Cliente pode cancelar e desistir do contrato num prazo máximo de 14 dias úteis, com ou sem justa causa, sem qualquer tipo de penalização, desde que o Serviço não tenha sido executado. Se o cancelamento do serviço ocorrer nas 24 horas anteriores à data prevista para a recolha da mercadoria, a BOX2BOX terá direito a receber o custo da viagem, bem como as despesas incorridas para a execução da transferência programada, e das quais o CLIENTE deverá ter sido previamente informado.

Para exercer o direito de rescisão, o cliente deve notificar por e-mail para o endereço: contacto@box2boxstorage.com a decisão de rescisão do contrato por meio de uma declaração inequívoca.

Deve ser anexado ao e-mail um ficheiro contendo as seguintes informações:

Para a resolução de qualquer litígio que surja entre as partes em relação à interpretação e aplicação do presente contrato, ou de qualquer das estipulações, os Tribunais e Tribunais de Madrid terão jurisdição.