Le service de transfert et de stockage sous contrat est défini comme le transfert ou le transport depuis l'adresse de collecte à stipuler jusqu'à nos centres de stockage (en utilisant un ou plusieurs modes de transport) de meubles, de marchandises ou de colis (ci-après dénommés marchandises).

La société dispose de plusieurs centres de stockage situés dans des lieux différents, de sorte que la destination des marchandises et leur stockage dépendront de la disponibilité d'espaces de stockage appropriés dans l'un ou l'autre centre (cela ne fera aucune différence dans le coût à supporter par le client). De même, le service comprend le transfert ou le transport ultérieur depuis nos centres de stockage jusqu'à l'adresse de livraison à déterminer au moment indiqué par le client et toujours dans les délais de la durée du contrat. Le service s'entend comme étant accompli au moment de la livraison des biens faisant l'objet du contrat à l'adresse de livraison, dans les conditions convenues.

Les services contractés seront constitués de ceux visés à la première condition générale, ainsi que de tous ceux qui sont conformes à la catégorie de service convenue avec le client et qui seront précisés dans les conditions particulières du présent contrat.

Le déménagement du mobilier ne sera effectué qu'une seule fois, autant au lieu de stockage qu'à l'adresse de livraison, et le tarif initial comprendra un éventuel voyage supplémentaire dans le cas où le client exigerait la livraison de certains biens à l'adresse de collecte.

Il n'est pas possible pour le client d'accéder individuellement au lieu de stockage, seul notre personnel y a accès et, sur demande, livrera les marchandises requises à l'adresse indiquée par le client.

Les voyages supplémentaires ultérieurs sont à la charge du client, qui doit payer les frais occasionnés à cet égard (à partir de 49 euros).

À la demande du transporteur, le client informe le transporteur des circonstances pertinentes pour la bonne exécution des activités en quoi consiste le service contracté, comme, par exemple, les conditions d'accès aux locaux ou aux habitations pour le personnel et les véhicules (places de stationnement, hauteur de l'habitation, couloirs, escaliers, ascenseurs, possibilité d'utiliser les ascenseurs, autres travaux en cours dans les locaux respectifs, etc.) Dans le cas où le bâtiment ne dispose pas d'ascenseur et qu'il est nécessaire que les travailleurs montent/descendent des escaliers ou des marches pour effectuer le service, l'entreprise facturera un supplément qui dépendra du volume de marchandises à transporter et de l'étage où le travail est effectué, étant donné la difficulté supplémentaire due à cette circonstance.

Le supplément est de 5 € (TVA comprise) par m² de marchandises transportées, multiplié par chaque étage surélevé ou abaissé. On considère que pour charger et/ou décharger les véhicules, il doit être possible de les placer à la porte du lieu de collecte et de livraison, ou à une distance maximale de 50 mètres à pied, mais si pour une raison quelconque (étroitesse de la rue ou des avenues, stationnement limité et interdit, etc.), il n'est pas possible de respecter la distance susmentionnée, il est nécessaire de placer les véhicules à la porte du lieu de collecte et de livraison, ou à une distance maximale de 50 mètres à pied. ), le positionnement susmentionné du véhicule ne peut être réalisé et cela implique une augmentation de la main d'œuvre, un effort plus important dans l'exploitation ou l'utilisation de moyens de transport supplémentaires (camionnettes ou autres éléments encore plus légers), les frais engendrés par ces prestations supplémentaires sont à la charge du client (minimum 50 €).

Autres suppléments:

• Démontage général : 60€/heure.
• Supplément de stationnement : Min. 50€ (sauf zones impossibles, auquel cas le coût peut être augmenté).
• Supplément pour voyage supplémentaire : Min. 100€ (indépendant du contrat)
• Point de nettoyage : Min. 35€ (à augmenter en fonction du volume)
• Livraison des boîtes : 2€
• Emballage des boîtes : 6€
• Livraison des boîtes-armoire : 8€
• Emballage des boîte-armoire : 12€
• Escaliers : 5€ par m² par étage

Les éventuelles formalités administratives nécessaires à l'exécution du déménagement sont à la charge du Client. Le paiement de tous les impôts, droits de douane et autres taxes, certificats d'origine ou de transfert de résidence, frais consulaires, transbordements, etc., nécessaires à l'exécution du déménagement, n'est pas compris dans le prix du contrat et augmentera le prix du contrat. Le Transporteur est tenu de fournir au Client les justificatifs de ces dépenses. Tarifs selon l'origine et la destination : même lieu. S'il existe un supplément pour le service de collecte, celui-ci est appliqué de la même manière au service de livraison. Tarifs selon l'origine et la destination : le point de collecte et le point de destination ne coïncident pas. Lorsque les lieux d'origine et de destination sont différents l'un de l'autre, le service de livraison aura une augmentation du coût de 0,90 euros par kilomètre supplémentaire parcouru, en prenant comme point de référence de l'origine et de la destination la capitale provinciale où le service a été contracté. Tout ce qui précède, à l'exception des lieux qui sont inclus dans la zone de service qui peut être consultée sur notre site web.

Le Transporteur s'engage à effectuer le transport et l'entreposage des marchandises énumérées dans l'inventaire signé par les deux parties, au prix et aux conditions convenus dans les conditions particulières, plus, le cas échéant, les frais spécifiés par l’ARTICLE 4.

Sauf accord contraire, le paiement du service s'effectue de la manière suivante :

• Carte de crédit ou de débit : Pour réserver le service, le client doit payer un montant de 5 € à des fins de vérification ou d'authentification de la réservation, qui sera déduit du premier paiement. À partir de ce moment et avec la périodicité indiquée dans le contrat, les paiements récurrents commenceront. Les versements sont effectués à l'avance et jamais à terme échu.
• Pour chaque mois d'utilisation du centre de stockage, la redevance applicable au service contracté sera payée et le compte sera débité après 30 ou 31 jours (selon le cas).
• L'annulation du service doit être faite 15 jours avant le paiement de la prochaine mensualité.

Enfin, lorsque la livraison est effectuée, les frais de livraison sont payés automatiquement par carte de crédit ou de débit.
Le Transporteur remettra au Client un reçu pour les montants perçus et, une fois le déménagement terminé, émettra une facture, conformément aux termes du R.D. 1496/2003, qui approuve le Règlement des obligations de facturation et modifie le Règlement de la taxe sur la valeur ajoutée.
Voir les tableaux de prix

La durée minimale du contrat est de 3 mois à compter du jour de la collecte des biens du client. Le service de stockage sera renouvelé automatiquement et successivement à l'expiration de chaque mois ou année, selon le cas, sauf si le CLIENT annule le renouvellement du service de stockage. Le délai de préavis est d'au moins 15 jours.

Si la carte expire, BOX2BOX enverra au CLIENT une notification pour l'en informer et le CLIENT devra contacter BOX2BOX pour résoudre le problème.
En cas de non-paiement ou de retour de la facture de domiciliation d'un paiement mensuel ou d'un autre service, une majoration de 15% sera appliquée au tarif convenu pour chaque facture pour laquelle l'incident se produit. Si le client ne régularise pas cette situation dans un délai maximum de 2 mois après la demande de paiement de la Société, le présent contrat sera automatiquement résilié et les marchandises stockées dans nos installations seront considérées comme " abandonnées ". Cette conduite et cet acte du client impliquent qu'il ne souhaite plus exercer le pouvoir de fait qu'il avait sur les marchandises, lesquelles sont donc aptes à être occupées par BOX2BOX S.L. La Société disposera des marchandises conformément aux termes du contrat. La Société disposera des marchandises comme bon lui semble.

Le Client déclare sous sa responsabilité que les marchandises, colis ou meubles qui font l'objet du transfert et du stockage sont des marchandises générales, de cours légal, et déclare également qu'il ne s'agit pas de produits inflammables, explosifs ou de denrées périssables. Il déclare également avoir connaissance du contenu des colis, marchandises ou meubles entreposés et en être pleinement responsable.

Si le Client nous fournit des objets emballés et fermés dans une boîte/sac/sac à dos/valisette ou similaire et que le Transporteur n'en connaît pas le contenu, le Transporteur ne sera pas responsable du contenu perdu ou endommagé.

Le client est responsable de la protection adéquate de la marchandise et de l'exactitude de l'emballage utilisé. Il est responsable des emballages inadéquats, défectueux ou mal utilisés, qu'ils causent des dommages ou des dégâts à la marchandise, aux équipements de manutention ou aux moyens de transport, ou à tout autre bien ou personne. BOX2BOX S.L. mettra à la disposition du client son propre service d'emballage, dont le prix sera de 10 euros (sur la base de l'espace en mètres). Si le client n'opte pas pour l'un ou l'autre système d'emballage, les marchandises/emballages ne seront pas couverts par notre assurance.

L'entreprise de transport s'engage à dresser un inventaire des meubles et objets faisant l'objet du déménagement, en remettant au client un exemplaire signé par le responsable de l'entreprise. Le client doit faire une déclaration détaillée des objets susceptibles d'avoir une valeur particulière, qui doit clairement identifier les objets artistiques, historiques ou de collection et ceux dont la valeur unitaire dépasse la somme de 3 000 euros. De même, lorsque, de l'avis de la compagnie de transport, il existe une possibilité d'endommager les marchandises transportées, soit parce qu'elles sont en mauvais état, soit parce qu'elles doivent être soumises à des manipulations pouvant présenter un danger, cette circonstance doit être clairement indiquée dans l'inventaire, la compagnie de transport déclinant toute responsabilité, le cas échéant.

La compagnie de transport s'engage à assurer les marchandises à transporter énumérées dans l'inventaire pour une valeur totale de 3.000 euros maximum, en communiquant au client le nom de la compagnie d'assurance auprès de laquelle l'assurance a été souscrite et le numéro de police. Si les biens à déplacer, à stocker et/ou à manipuler ont une valeur totale supérieure à 3 000 euros, le client a la possibilité de souscrire une assurance privée pour couvrir la valeur excédentaire des biens.

Une fois le déménagement terminé, le Client doit signer un exemplaire de l'inventaire au Transporteur, afin de donner son accord sur la réception de tous les meubles, objets et cartons qui ont fait l'objet du déménagement. Une fois que le CLIENT a reçu les marchandises et que la prestation a été réalisée (totalement ou partiellement, selon le cas), le CLIENT dispose d'un délai de 48 heures pour se plaindre auprès de la société de transport des dommages aux meubles, marchandises ou colis qu'il a pu constater. Une fois ce délai écoulé, aucune réclamation ne sera acceptée.

L'annulation ou le report du service de déménagement de meubles et d'effets personnels à la demande du client avec un préavis de moins de 24 heures donne lieu à une indemnisation en faveur de la société de transport d'un montant de 50 € (TVA incluse) dans le cas de l'enlèvement initial des effets personnels du client. Pour les autres services de transport, cette compensation est fixée à l'équivalent du coût du voyage et des ressources logistiques qui ont été mises à disposition pour effectuer le voyage nécessaire. Si la notification est faite plus de 24 heures avant la date convenue pour le début du déménagement, aucune indemnité ne sera due par l'une ou l'autre des parties.

Après avoir contracté le service, le client peut annuler et se retirer du contrat dans un délai maximum de 14 jours ouvrables, avec ou sans motif valable, sans pénalité d'aucune sorte, à condition que le service n'ait pas été exécuté. Si l'annulation du service intervient dans les 24 heures précédant la date prévue pour l'enlèvement de la marchandise, BOX2BOX aura le droit de percevoir le coût du voyage, ainsi que les frais engagés pour l'exécution du transfert prévu, et dont le CLIENT aura été préalablement informé.

Pour exercer son droit de rétractation, le client doit notifier par courrier électronique à l'adresse : contact@box2box.io sa décision de se rétracter du contrat au moyen d'une déclaration non équivoque.

Un fichier contenant les informations suivantes doit être joint à l'e-mail :

Pour la résolution de tout litige survenant entre les parties en relation avec l'interprétation et l'application du présent contrat, ou de l'une quelconque de ses stipulations, les Cours et Tribunaux français seront compétents.